“ステンレス製炭かご” のサビについて

2017.02.15 (Wed)

本日、韓国のお客様から問い合わせが有った 次郎です!

はい、その内容は“チャージャーミニおくだけ”のボトルに
入っている炭かごに錆が付いている!とのこと。。。


これが “チャージャーミニおくだけ” のボトルと炭かご

基本的にこの炭かごはステンレス製で作っていまして
普通に錆びにくい材質なのですよ。しかし、絶対に錆び
ない訳ではなく、単純に錆びにくいというもの。。。

ステンレスでも錆びる原因は・・・
当社の場合、これまでの経験で一番考えられるのは、
『もらいさび』というものです。

ステンレスの表面に鉄成分が付着し、その鉄成分が
錆びることにより、ステンレスが錆びて見える現象です。。

その原因となるのは、水道水中に鉄分が多く含まれている
場合です。また、古い鉄製の水道配管が使われている地域
で良く発生していました。

なので、錆びを見つけたときにブラシ等でその錆を落とせば
良いと思います。また、“チャージャーミニおくだけ”の場合は
炭かごに電極を接続しないので、炭かご無しにして、ボトルの
底に備長炭を寝かしておいても良いのでは、と思います。。。

もう少し踏み込むならば・・・
ステンレスの材質にも実は色々有りまして、通常当社製品は
SUS304という材質を使用していますが、業務用等で絶対に
錆対策をしないといけない現場ではSUS316という、より錆び
にくい材質をチョイスして炭かごに加工してもらっています。。。

ということで、珍しくスタッフブログ的な内容にした 次郎でした(笑)

本日 通勤 ランニング 18.51㎞
往路 8.41㎞ 45分48秒 5分26秒/km
復路 10.10㎞ 54分29秒 5分23秒
※途中 WS200m×3本!

それでは!

クリックお願いね。。。
↓↓↓
にほんブログ村 健康ブログ 水・ウォーターへ
にほんブログ村
スポンサーサイト
23:00  |  製品について  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

“インフルエンサー” に支えられて48年!

2016.09.30 (Fri)

本日も有難いご縁を頂いた 次郎です!

はい、忙しい作業から少し抜け出して当社製品にご興味の
ある方に説明するという営業的な仕事をして参りました(笑)

基本、当社の営業とはそんな感じですね。。。
やたらと営業しても時間の無駄なので、興味を持って頂いた方に
のみ説明&ご提案させて頂いていますよ。

そんな今日は I さんという40年来当社製品をご愛用のお客様の
お知り合いの方にお会いしました。I さんにはこれまで何十人と
お客様をご紹介頂いております!

そんな I さんのような方が全国にたくさんいらっしゃるおかげで
当社がこれまで48年間生き延びることが出来たのですよ!

そのような方々をマーケティング用語で“インフルエンサー”と
呼ぶらしいのです。。。

その“インフルエンサー”とは・・・

影響、感化、効果を意味する「Influence」を語源とし、世間に大きな
影響力をもつ人や事物を表す。他の消費者の購買意思決定に影響
を与えるキーパーソンを指す。具体的には、好感度の高いタレントや
ファッションモデル、スポーツ選手や、特定分野に詳しい専門家や
知識人、インターネット上で強い影響力を持つ個人ブロガーなどが
挙げられるが、 マーケティング会社のブルーカレント・ジャパンでは、
「コミュニケーション力」「信頼獲得力」「情報伝播力」をすべて備えた
消費者と定義している。


ソーシャルマーケティングラボのサイトより

まさに I さんはそのお人柄で信頼性抜群なのですよ。。。
しかも、 I さんの娘さんも同席頂きこれまで当社製品を使用した
30年来の体験等々をお話し下さり、さらに購買意欲を掻き立てて
頂いたのです。

ご紹介頂いたからといって、どこかのネットワーク商法のように
I さんに販売手数料が入るわけでもないのに、本当にただただ、
良いものを知ってもらって、使ってもらってご自身が体験したのと
同じようにメリットを感じてほしいからに過ぎないのですね。。。

そんなわけで、電子水の装置“チャージャーミニおくだけ”と
電位治療器“デンシチャージャー”をご購入頂きましたよ~

しかも、ご実家のお母さんの分もご購入頂けるような感触で
有難い限りですよ!

ということで、そんな本気で良いと思っていただける製品を
作る仕事を生業(なりわい)とすることが出来て幸せを感じる
 次郎でした(笑)

だから、どれだけ忙しくっても頑張るよん。。。

本日 通勤 自転車 20.15㎞

それでは!

クリックお願いね。。。
↓↓↓
にほんブログ村 健康ブログ 水・ウォーターへ
にほんブログ村
21:58  |  製品について  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

お客様からの電話で・・・大反省!

2016.07.14 (Thu)

今日の通勤は大事を取ってクルマの 次郎です。。。

いつも車で出勤しているうちの奥さんが、段取りしてくれて、
クルマを回してくれました。

いつでも使える状況だと、ランニングの練習距離が半分くらいに
なりそうだから、日ごろクルマは無いものだと思っていてちょうど
良いんですが、今日はあって助かりました!

はいはい、そんな今日ですが、夕方に千葉県の方からお電話が
有りました。。。

「昨日、メールで注文して、すぐにお金も振り込んだのですが、
返事のメールがこないので電話しました!」とのこと。

そして「ホームページに入金確認後すぐに商品を発送すると
書いてあるのに・・・」とも。。

すぐに、会社用のメールを確認したところ、お客様のおっしゃる
通りでした!

実は、このメールはうちの姉さんが毎日確認することになって
いるのですが、昨日・今日とお休みなので、そのままになって
いたのです。

余裕があるときは、僕がその会社用のメールをチェックするの
ですが、残念ながらできなかったのです。。。

そして、入金も確認出来、郵便局が集荷に来る前のタイミングで
ギリギリで無事出荷出来ましたとさ!

あ~あ、自分に大反省ですね!
お客様の立場を考えると、何と失礼なことをしたんだと自分に
腹が立ちます。。。今後、同様のことがないように気を配ります!

いまは、楽天しかり、アマゾンしかり、受注確認のメールが自動的に
返信され、さらに直接お店から受注確認の返信有り、最後に発送後
のメールがあるのが当たり前なのにね。。。

ということで、お客様にとって当社の家族経営的な体制は言い訳でき
なくて、しっかり全てのお客様にご安心していただける体制をとらないと
信用がなくなり、先が危ないぞ、と自分に言い聞かせる 次郎でした!

基本、クチコミでお客さまがご購入くださるので、このようなことを
しっかり修正しないといけないですよね。。。

本日 クルマ通勤なので REST!

それでは!

クリックお願いね。。。
↓↓↓
にほんブログ村 健康ブログ 水・ウォーターへ
にほんブログ村
21:25  |  製品について  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

電気街 “日本橋” 復権?!

2016.07.05 (Tue)

この仕事を始めたころの日本橋が懐かしい 次郎です!

東京風の「にほんばし」 ではなく、「にっぽんばし」と読み
ますね。。。もしかしたら、僕だけ?(笑)

はい、ここ数年でかつての懐かしさが戻ってきたかも?

大阪の日本橋といえば、ジャンク品や中古の電気部品等々が
雑な店構えのお店で売られていたり、値段交渉ありき・・・
みたいな、気合い入れて挑まないと部品が買えない状況
だったけど、最近はそんなお店もすっかり影を潜めたのですね!

しかも、「~でんねん!」、「~まんねん!」的な大阪弁を話す商売人も
グッと減ったしね。。。良いんだか、悪いんだか。。。

自転車店で言うところの15年前のウエムラサイクルですね(笑)
いちいち社長に聞かないと分からなかったから(笑)
でも、社長はいまだに「~でんねん」と話しますよ(笑)

僕が仕事を始めた25年前はまさに “The 電気街” でしたから。。。
いまでは、東京の秋葉原でしか見れない光景かもね!

そんな変遷を経た日本橋の街もまたまた変わろうとしているかも。

このビル丸ごと電気部品を販売する専門店!

このお店もそうなんですよ!
DSCF4611.jpg
しかも、ここはネットを上手く融合させたお買い物しやすい
システムになっていることろがGood!

このお店も結構老舗!
DSCF4610.jpg
前述のシリコンハウスと同じ系列の会社です。
なぜ2つの店舗に分けているのかが分からないけど。

そして、秋葉原から進出の店舗!
DSCF4612_20160705202502675.jpg
ここは、何気に結構利用しますね。。。

あとは、堺筋沿いの「小池」さんや、奥に引っ込んだ「三重電業」さん
がかつては盛り上がっていたかな。。。

関西は三洋電気、シャープ等がアカン状態になり、その辺りの
影響もあったようですね。。。残念ですが!

基本、当社はこの界隈の電気部品商社である岡本無線電機さんと
取引していて、保証金を預けて掛けで仕入れています。なので、
岡本無線さんでの仕入れが一番多いけど部品によっては、安くない
場合は他社にお願いするのですよ。。。

小さな家内工業的な当社が利用する基準は・・・
シンプルに価格ですから(笑)

同じ部品でも仕入れルートによって価格が違うようですね。

しかし、電気街の有難いところは、何か適当な部品を探して
いるときに、手に取って触って部品を確認できるところです!
これはさすがにネットでは無理なので。。。

場合によっては、東京に出張した際に秋葉原でチェックするくらい
当社にとっては大切なことなので。。。というか、お客様のご要望が
結構シビアだったりするからね。。。

なので、そんなお客様の要望に出来る限りお応えしたいからね。

ということで、その街独特の雰囲気が感じられるところが
結構好きな 次郎でした!

いろんな地方に出張やブルベで走りに行ったりするけど、
最近はどこも全国展開のチェーン店が多くて、街の雰囲気が
感じることが難しくなっているからね。。。

本日 通勤 ランニング 17.60㎞
往路 8.43㎞ 48分24秒 5分45秒/km
復路 9.17㎞ 52分28秒 5分43秒/km

もう、疲労が半端ないので、明日は自転車通勤するべ。。。

それでは!

クリックお願いね。。。
↓↓↓

にほんブログ村
21:30  |  製品について  |  Trackback(0)  |  Comment(2)

海外に発送するときは“こわれもの”アピールを!

2016.06.14 (Tue)

10日ほど前に発送した商品が破損していて反省の 次郎です!

そう、アメリカのカリフォルニアに郵便局のEMSで電位治療器
“デンシチャージャー” を発送したのですが・・・・

開けてビックリ残念な状態だったそうな!

連絡を受けて、発送元の郵便局に電話したら・・・
「まずは現地で破損の確認を取って、ダメージレポートを作成して
日本側に連絡してもらわないといけない・・・」だって!

それで、お客様に申し訳ない気持ちでその旨を伝えて、現地の
郵便局USポスタルに出向いて頂き、破損の状態をお見せ頂いた
ようですが、まずは送り先の日本側で動いてもらわないとダメ!
と言われたそうな。。。

少々面倒な展開になってきたんだけれど、天下一品の日本的
サービスは海外ではありえないので、根気よく日本側とアメリカ側の
双方に連絡を取りつつ補償交渉を重ねたんですね。

そして、ようやく本日アメリカ側のUSポスタルの担当者と日本の
郵便局側が繋がりまして、お話がスムーズになりそうな雰囲気に
なりました(嬉)

そんな中、何日かかるか分からない補償交渉を終えてからお客様に
商品を再発送するなんてことは、当社的にはあり得ないので、
当社の責任で本日代替商品を発送したのですよ。。。

なので、同じ破損が起こりにくいように工夫しました!

全面に「割れ物注意」や「精密機器ですから・・・」のようなラベルを
貼り付けました!

DSCF4669.jpg
“こっちが上ですよ”
“精密機器だから丁寧に運んでね”
“われ物注意”

DSCF4668.jpg
もう、良いだろうくらいに張り付けた(笑)

なので、今度こそは無事に到着してくれることを祈ります!
これまで何度も普通にEMS便で発送していて問題なかったのにね。
これを機に注意喚起のラベルをしっかり貼ることにしよう。

ということで、春に立ち上げたランニングチームの雰囲気が
素晴らしく良い感じなので、今後は取り敢えずランナーとしての
トレーニングをしっかり積み重ねていこうと思う 次郎でした!

本日 通勤 ランニング 18.73km
往路 8.47km 50分15秒 5分56秒/km
復路 10.26km 56分25秒 5分30秒/km

はい、仲間から頂く刺激やモチベーションは深く心に響きますからね!

今シーズンこそ悔いのないようにこれまでの自分を超えれるように
47歳でPB目指して頑張りたいと思います!

それでは!

クリックお願いね。。。
↓↓↓

にほんブログ村
23:08  |  製品について  |  Trackback(0)  |  Comment(0)
 | HOME |  NEXT