修理で大忙し 他社製品の修理も承ります!

2012.10.09 (Tue)

日が暮れるのが早くなるのがイヤな 次郎です。

一歩一歩嫌いな冬が近づいてくる!

さて、今月に入って早くも8台の修理を手掛けています。いずれも15年
以上前の製品ですが、その内3台は同業他社(電子水関係)の製品です。

廃業したり、倒産してしまった会社の製品を使われているお客様から
メールや電話で、「故障して困っているので、お宅で修理できますか?」
とご連絡を頂くのです。

僕も、
「直るかどうか見てみないと分かりませんが、一度送って頂けますか?」
と返事させて頂きます。

そして、製品が送られてきたら故障部分を確認して、修理してから通電
検査、そして、当社が一般的に行っている電気用品安全法で定められた
10項目の検査を行い、他の部品も異常がないか否かを確認し最終的に
見積をお客様に連絡するようにしています。

本当は修理する前に見積が分かればいいのだけれど、お客様が言われた
故障箇所以外の部品に異常があった場合、また再見積の電話をしないと
いけないので、何だか値段を吊り上げているような気分になってしまい、
そういうのはできるだけ避けたいのです。

当社の場合、一般的な家電製品の修理のように高い値段を取っている
わけでもなく、「見積するだけで5000円頂きます」みたいなことも
していないので、たぶんリーズナブルだと思います。

まして、製造元がなくなってしまった製品は、当社で修理できるので
あれば絶対にお得なので、お客様に大変喜ばれます。

ということで、修理作業が大好きな 次郎でした。

本日 通勤 ランニング 20.40km
    往路 10.19km 56分29秒 5分33秒/km
    復路 10.21km 49分43秒 4分52分/km
    ※帰りしな、石川の一番暗い所で、ここはいつも気持ちの悪い
     ところやな、と思いながら走っていると、
     「ふぃふぁいさん???」って後ろから声が!!!
     めっちゃびっくりしたやん。。。
     後ろを振り返ると、真っ暗な中でライトを持ったちよっちゃんが!
     「すいません、先に行きます」とあっという間に走り去って行った!
     しかし、エライスピードで走ってた。キロ3分半のペース走かな?
     ちよっちゃんに刺激受けた僕も刺激1km走3分59秒!
     久々に4分切れた(笑)今日もなかなかのペースで走れました(よっしゃ)

あっ、以前会長さんにご指摘頂いた「ご」の使い方を思い出して、今日はブログを
書きました。勉強になりました。会長さん有難うございます。ひとつ賢くなりました。
実は昔から国語が苦手でした(泣)

それでは!

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21:06  |  他社製品の修理  |  Trackback(0)  |  Comment(2)

修理

2010.11.01 (Mon)

雨でもランな 次郎です。

昨日に引き続き雨中ラン。
後から来る冷えが身体に堪えます。

本日は同業者(電子水関連)さんの他社製品の修理をしました。

その同業者さんは既に倒産してしまったので、
お困りのユーザーさんはたくさんいるようです。

当社では同業者の責任として修理にチャレンジしています。

チャレンジの意味は直せるかどうかが分からないためです。
まず、外ケースの外し方からしてスムーズにいきません。

他社さんの製品は、中身を見られないように、
かなり工夫してネジのありかを分からないようにしています。

うちの製品は、ねじのありかがすぐに分かるので、中は丸見えですが・・・。


今回は無事ネジのありかを発見。

問題の部品を探し出し(これは結構簡単です)、
お客様に修理見積をご連絡します。

ご了解いただいたので、明日完成させて返送。
これで、10年前の機械が復活します。。

修理作業は結構面白いですね。大好きです。
なによりも、お客様に感謝されるのがうれしい。


本日 通勤 ランニング 15.0km。

では、またまた。

タグ : ピュアフル21

22:31  |  他社製品の修理  |  Trackback(0)  |  Comment(0)
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